(499) 272-24-19
(495) 745-16-67
(495) 726-32-76

Новости

Передача изделий в ремонт

Порядок передачи изделий в ремонт:

1. Отправка неисправного оборудования должна осуществляться непосредственно в адрес сервисного центра ООО «Глобал ориент». Рекомендуем следующие способы и адреса доставки оборудования в сервисный центр:

Транспортная компания	Контактные данные транспортной компании	Адрес доставки
Мейджор Экспресс	(495) 737-52-23 http://www.me-online.ru	142793, Московская область, Ленинский район, пос. Ватутинки, "СУ-50", Технопарк "Гранит"
ФГУП «Почта России»	(800) 200-58-88 http://www.russianpost.ru	117465, г. Москва, а/я 87
грузополучатель: ООО "Глобал ориент" контактное лицо: Камышева Елена, (499) 272-24-19, добавочный 318 или 300

2.  В случае отправки оборудования по адресам, отличным от указанных, ООО «Глобал ориент» оставляет за собой право компенсировать свои транспортные расходы, возникающие в процессе получения таких отправлений.

3.   Срок выполнения ремонта – 10 рабочих дней со дня получения изделий нашим сервис центром.

4.   В случае гарантийного ремонта доставка изделий в сервис центр осуществляется за счет владельца, доставка из сервис центра – за счет фирмы-производителя.

5.   В случае негарантийного ремонта все расходы по пересылке изделий берет на себя их владелец.

6.   Изделия, присылаемые в ремонт, должны сопровождаться накладной (согласно приведенному образцу) с указанием номеров присылаемых изделий и кратким описанием неисправности.

7.   В случае негарантийного ремонта по результатам проведенного ремонта владельцу выставляется счет на оплату (включая стоимость пересылки). После оплаты осуществляется отправка отремонтированных изделий владельцу.

8.   По желанию владельца фирма-изготовитель предоставляет заключение по обнаруженным неисправностям и проведенным ремонтным работам.

9.   Изделия принимаются в ремонт в чистом виде и без SIM карт, принадлежащих их владельцам (фирма-производитель за состояние SIM карт ответственности не несет).

10. Все изделия, отправляемые для проведения ремонта, должны быть укомплектованы паспортами с указанием номера изделия и даты его продажи. На радиостанции, не укомплектованные паспортами, гарантийные обязательства производителя не распространяются.

11. На изделия с поврежденными или отсутствующими заводскими номерами, гарантийные обязательства производителя не распространяются.

12. Гарантия по ремонту навигаторов составляет два месяца с момента передачи из сервис центра владельцу (распространяется на выполненные работы).

13.  ООО «Глобал ориент», по желанию клиентов, производит обучение специалистов ремонту изделий «ГРАНИТ», с выдачей им сертификата на право эксплуатации и ремонта оборудования. Такой сертификат позволяет ремонтировать приборы на месте, не присылая их в сервис центр производителя.

14.  По вопросам, связанным с ремонтом изделий, обращаться по телефону (499) 272-24-19, менеджер Камышева Елена.

_{Приемная накладная}

Гарантийные обязательства не распространяются:

• на оборудование, вышедшее из строя в связи с подключением к бортовой сети с несоответствующим напряжением или неисправной системой стабилизации напряжения, где пульсации напряжения превышают 50В;

• на неисправности, вызванные нарушением правил хранения, эксплуатацией с несоблюдением инструкции по эксплуатации или неправильной установкой;

• на неисправности, вызванные вмешательством в процесс ремонта оборудования лиц или организаций, не уполномоченных на это Производителем;

• в случае появления внешних дефектов (явные механические повреждения, трещины, сколы на корпусе и внутри оборудования, обрыв проводов , царапины на защитном покрытии и ЖК-панелей), возникших в процессе эксплуатации покупателем или при транспортировке покупателем, в случае воздействия сильного магнитного поля другого оборудования, находящегося в непосредственной близости от Оборудования; 

• при попадании в изделие посторонних предметов, жидкостей вызывающих окисление или коррозию внутренних и внешних элементов изделия.